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ターゲット企業(ターゲットアカウント)とは?BtoBマーケ・セールスでの選び方

この記事のポイント

ターゲット企業は、商談獲得・受注を目指すと決めた企業を、会社と事業部の名前で指したものです。業種と規模より先に、受注した会社の取引の形と取引額で決めます。

ターゲット企業とは、BtoBマーケティング・セールスで、商談獲得・受注を目指すと決めた企業を、会社と事業部の名前で指したものです。ABM(アカウントベースドマーケティング)では、ターゲットアカウントとも呼びます。ターゲット企業を並べた表は、ターゲットアカウントリスト(TAL)と呼ばれます。消費者向けの広告でいう「ターゲット(狙う客層)」とは違い、年代や性別の層ではなく、1社ずつの名前で決めます。

展示会の名刺は毎回たまり、ハウスリストも数千件ある。それでも、今月どの会社に提案するかを聞かれると、営業とマーケティングで答えが合わない。業種と従業員数で作った一覧が長すぎて、どの会社から連絡しても同じに見えるからです。

ターゲット企業を選ぶときは、業種と規模より先に、受注した会社の取引の形と取引額で候補を絞り、手間のかけ方でA・B・Cの3段に分けます。この記事では、意味とICPやアプローチ企業との違いを整理し、5つのステップと一覧の見直し方を、架空の会社の記入例で紹介します。

この記事でわかること
  • BtoBマーケティング・セールスでのターゲット企業(ターゲットアカウント)の意味
  • ICP・アプローチ企業・リード・ペルソナとの違い
  • ターゲット企業の一覧に入れる項目と記入例
  • ターゲット企業の選び方5つのステップと、A・B・Cの3段の分け方
  • 一覧の見直し方と、よくある失敗

ターゲット企業とは?BtoBマーケ・セールスでの意味

BtoBでのターゲット企業とは、商談獲得・受注を目指すと決め、会社と事業部の名前まで特定した企業です。

「製造業の大手」のような条件のままでは、営業は電話をかける先を決められません。名前を書いた時点で、マーケティングは広告を出す会社、インサイドセールスは連絡する会社、営業は提案する会社を、同じ表から読めるようになります。

誰に売るかを、会社と事業部の名前まで絞るターゲット企業の決め方を4段で示す。市場(製造業の会社すべて)、取引の形(生産技術部が設備の導入を決めている会社)、会社の名前(サンプル精機株式会社)、事業部の名前(新工場の立ち上げを任された生産技術部)。社名と部署名は見本(架空)。誰に売るかを、会社と事業部の名前まで絞る市場製造業の会社すべて取引の形生産技術部が設備の導入を決めている会社会社の名前サンプル精機株式会社事業部の名前新工場の立ち上げを任された生産技術部社名と部署名は見本(架空)。名前まで決めると、営業とマーケティングが同じ会社を見て動ける
図1:ターゲット企業は、市場から取引の形で絞り、会社の名前、事業部の名前まで特定して決める

名前は、事業部の単位まで書く

大きな会社では、予算と判断が事業部ごとに分かれています。同じサンプル精機株式会社(架空)でも、主力の製品を扱う事業部と、新工場の立ち上げを任された生産技術部では、検討の時期も決める人も違います。会社名だけの一覧では、話を聞いてくれる部署にたどり着くまで、同じ会社に何度も連絡することになります。

なぜ、ターゲット企業を先に決めるのか

リードを広く集めてから選ぶ進め方では、問い合わせが来た会社が中心になります。自社の商材を買う力がある会社でも、問い合わせが無ければ、一覧に出てきません。先に名前を決めておくと、まだ接点の無い会社にも、広告や資料の案内で自分から接点を作れます。ABMの起点がここにあります。

ICP・アプローチ企業・リードとの違いは?

ICPは条件、ターゲット企業は名前、アプローチ企業は実際に対応している会社、リードは担当者です。書くものと数える単位で分けると、言葉が混ざりません。

言葉書くもの単位主に使う場面
ICP(理想顧客プロファイル)受注しやすく取引が続く会社の条件条件ターゲット企業に入れるかを決めるとき
ターゲット企業条件に当てはまる会社と事業部の名前企業・事業部施策と営業の対象と優先順位を決めるとき
アプローチ企業実際に施策や営業の連絡をしている会社企業今月の対応状況を数えるとき
リード名前と連絡先が分かった担当者人連絡と商談化を数えるとき
ペルソナ会社の中で検討に関わる人物像人物像資料や記事の言葉を決めるとき

作る順番は、ICP、ターゲット企業、ペルソナです。ICPの条件の決め方は「ICP(理想顧客プロファイル)とは?」にまとめています。

ターゲット企業の全社が、アプローチ企業とは限りません。300社を決めても、今月連絡できるのは40社かもしれません。担当者を2人知っていても、数えるときは1社です。人の数で数えると、まだ手を付けていない会社が残っていることに気づけません。

ターゲット企業の一覧に入れる項目は?

一覧は1社(大きな会社は1事業部)を1行にし、判定とその理由、段階、最後の接点、担当を同じ行に並べます。マーケティングと営業が同じ行を見て、今月何をするかを決められる項目だけにします。

項目書く内容記入例(架空)
会社名正式な社名サンプル精機株式会社
事業部提案する部署生産技術部
判定A・B・C・対象外A
判定の理由取引額の見込みと、公開された出来事1,000万円〜・新工場の稼働を発表
段階商談・新規リード・掘り起こし・サイト訪問・未アプローチ新規リード
最後の接点日付と中身9/30 セミナー参加
担当営業とマーケティングの担当者営業部 第2課・マーケティング部

判定の理由を空けておくと、半年後に「なぜこの会社がAなのか」を誰も説明できなくなります。

段階の分け方と、段階ごとに何をするかは「ターゲット企業へのアプローチ|優先順位付けから商談獲得の5手順」で紹介しています。

ターゲット企業の選び方は?5つのステップ

ターゲット企業は、業種と規模より先に、受注した会社の取引の形と取引額をもとに決めます。

ターゲット企業を決める5つのステップターゲット企業を決める5つのステップ。1 受注・失注した会社を並べる(取引額・取引の形・失注の理由)、2 取引の形で候補を集める(外す条件に当たる会社を除く)、3 A・B・Cに分ける(取引額と公開された出来事で)、4 Aは事業部まで書く(商材を使い、予算を決める部署)、5 営業と合意する(1行ずつ読み、担当を決める)。ターゲット企業を決める5つのステップ1受注・失注した会社を並べる取引額・取引の形・失注の理由条件2取引の形で候補を集める外す条件に当たる会社を除く条件3A・B・Cに分ける取引額と公開された出来事で一覧4Aは事業部まで書く商材を使い、予算を決める部署一覧5営業と合意する1行ずつ読み、担当を決める合意
図2:ターゲット企業は、受注・失注した会社から条件を作り、候補を絞り、A・B・Cに分け、Aは事業部まで書き、営業と合意して決める

ステップ1:受注した会社と失注した会社を並べる

過去2年に受注した会社を並べ、1件の取引額と、取引の形を書きます。この記事でいう取引の形は、続けて取引しているかと、どの部署が導入を決めたかの2つです。業種と規模はばらばらでも、取引額と取引の形はそろっていることが多くあります。

同じ表に、失注した会社と取引が切れた会社も、理由と一緒に並べます。「内製すると決めた」「決める部署が無かった」のように、何度も出てくる理由が、次のステップで外す条件になります。

受注がまだ数社しかない商材では、商談まで進んだ会社で仮の条件を作ります。3か月後の見直しで、商談の結果を見て条件を直します。

ステップ2:取引の形で候補を集め、外す条件で減らす

ステップ1の取引の形を条件にして、候補を集めます。集める元は、SFAやCRMにある取引先と過去の商談先、MAのハウスリスト、名刺、企業データベースです。

製造業・従業員300人以上だけで集めると、架空の例で1,200社になります。ここに「受注した会社と同じく、生産技術部が設備の導入を決めている」という取引の形を重ね、ステップ1の外す条件(内製している、決める部署が無い)に当てはまる会社を除くと、300社まで減ります。外した900社は、自社の商材を買う理由が少ない会社です。

ステップ3:A・B・Cの3段に分ける

残った会社を、手間のかけ方で3段に分けます。ABMでいうTier1〜3にあたります。Aは営業と一緒に1社ずつ提案する会社、Bは業種や課題ごとにまとめて資料とセミナーで案内する会社、Cは企業単位の広告とメルマガで知ってもらう会社です。分ける基準は、取引額の見込みと、公開された出来事の2つです。

取引の無い会社の取引額は、受注した会社と比べて見込みます。手がかりは、商材を使う部署の人数、拠点や工場の数、決算説明資料で公表された投資額です。公開された出来事には、新工場の稼働のほかに、中期経営計画の発表、基幹システムの入れ替え、拠点の統合、新しい事業部の設置があります。

取引額と公開された出来事で、A・B・Cに分ける縦軸は取引額の見込みが自社の商材に見合うか、横軸は中期経営計画や新工場などの公開された出来事があるか。両方そろう会社はA(営業と一緒に事業部へ提案)。取引額は見合うが出来事が無い会社はB(業種別の資料とセミナー)。どちらも無い会社はC(企業単位の広告とメルマガ)。取引額は小さいが出来事がある会社はCに置き、次の見直しで取引額を確かめ、見込めればBかAに上げる。取引額と公開された出来事で、A・B・Cに分けるB 業種や課題ごとにまとめて取引額は見合うが出来事はまだ無い業種別の資料とセミナーで案内するA 1社ずつ提案取引額が見合い、出来事もある営業と一緒に事業部へ提案するC 広く知ってもらう取引額が小さく、出来事も無い企業単位の広告とメルマガでC(上げる候補)取引額は小さいが出来事がある次の見直しで取引額を確かめる中期経営計画・新工場などの公開された出来事がある →↑ 取引額の見込みが自社の商材に見合う(上ほど見合う)
図3:取引額の見込みが見合うかと、公開された出来事があるかで分け、両方がそろった会社をAとして1社ずつ提案する

Aに入れる数は、営業の人数に、1人が同時に提案を進められる社数を掛けた数までにします。営業3人が10社ずつなら30社です(架空)。取引額と出来事が同じくらいの会社が並んだら、名刺や過去の商談、セミナーの参加など、すでに接点のある会社を先にAに入れます。

ステップ4:Aの会社は、事業部まで書き出す

Aの会社は、自社の商材を使う部署と、その予算を決める部署を探して書きます。新しい工場や事業を任された部署は、その有力な候補です。手がかりは3つあります。適時開示やニュースリリース、採用ページに出る部署名。過去の名刺と、SFAに残る商談の相手。展示会でどの事業部が何を出展したか。見つからない会社は、空欄のまま営業に聞きます。

ステップ5:営業と合意して、担当を決める

マーケティングが作った案を、営業の責任者と一緒に1行ずつ読みます。営業が「この会社は予算が止まった」と言えば、Bに下げます。逆に、一覧の外で商談が進んでいる会社は、理由を書いてAに入れます。最後に、Aの会社ごとに営業とマーケティングの担当者の名前を書きます。

A・B・Cの段ごとに、何を変える?

Aは営業と1社ずつ提案し、Bは業種や課題ごとにまとめて案内し、Cは広告とメルマガで知ってもらいます。段が違えば、1社にかける手間と、毎月見る数も変わります。

段社数の例(300社・架空)主な施策毎月見る数
A 1社ずつ提案30社営業と一緒の提案、事業部向けの個別の資料商談の社数、未アプローチの社数
B まとめて90社業種別の資料、課題ごとのセミナー新規リードの社数
C 広く知ってもらう180社企業単位の広告、メルマガサイト訪問の社数

Cの会社にも、月1回のメルマガと企業単位の広告は続けます。Cの会社に公開された出来事が出たら、次の見直しで取引額の見込みを確かめ、見込めればBかAに上げます。

ターゲット企業の一覧は、どう見直す?

一覧は、毎月の定例で段階ごとの社数を数え、3か月ごとに条件と段を入れ替えます。作った日から、一覧は古くなるからです。担当者は異動し、事業部は統合され、投資の計画は止まります。

ターゲット企業の一覧は、3か月ごとに入れ替える一覧の見直しは4つの手順をくり返す。1 段階ごとに数える(毎月の定例で商談・新規リード・未アプローチの社数を数える)、2 結果を一覧に戻す(商談・失注・見送りとその理由を各行に書く)、3 共通点を比べる(商談になった会社の取引額と出来事を比べる)、4 段を入れ替える(3か月ごとに条件を直し、A・B・Cを入れ替える)。ターゲット企業の一覧は、3か月ごとに入れ替える1段階ごとに数える毎月の定例で、商談や未アプローチの社数を数える2結果を一覧に戻す商談・失注・見送りとその理由を各行に書く3共通点を比べる商談になった会社の取引額と出来事を比べる4段を入れ替える3か月ごとに条件を直しA・B・Cを入れ替えるターゲット企業の一覧
図4:ターゲット企業の一覧は、毎月の社数と商談の結果を戻し、3か月ごとに条件とA・B・Cの段を入れ替える

見直しで見るのは、商談になった会社の共通点です。Aから商談が出ずにBから出ているなら、取引額の目安か出来事の見方がずれています。商談の結果を一覧に戻さないと、この比べ方ができません。

失注して再提案しないと決めた会社は、消さずに「対象外」と理由を書いて残します。消すと、数年後に担当が替わったとき、同じ会社に初めてのつもりで連絡してしまいます。

ターゲット企業選びでよくある4つの失敗は?

よくある失敗は、業種と規模だけで決める、事業部を書かない、マーケティングだけで決める、見直さないの4つです。

失敗1:業種と従業員数だけで決める

業種と規模だけで集めた一覧は、長くなります。1,200社に毎月連絡できる営業はいません。結局、担当者が知っている会社から連絡することになり、一覧を作った意味が消えます。

失敗2:会社名で止め、事業部を書かない

大きな会社に会社名だけで連絡すると、代表の窓口で止まるか、商材と関係の無い部署につながります。Aの会社だけでも、事業部の名前まで書きます。

失敗3:マーケティングだけで決める

営業が合意していない一覧は、営業の予定表に入りません。営業が熱心に通っている会社を急にCに下げると、取引中の相手を困らせることもあります。案はマーケティングが作り、決めるのは営業と一緒にします。

失敗4:一度作って、見直さない

1年前の一覧のまま広告を出すと、すでに失注した会社や、事業を畳んだ部署に費用を使います。3か月に一度は、商談の結果と公開情報で段を入れ替えます。

ターゲット企業のよくある質問

ターゲット企業とは何ですか?
商談獲得・受注を目指すと決め、会社と事業部の名前まで特定した企業です。ABMではターゲットアカウントとも呼びます。
ターゲットアカウントとの違いは何ですか?
同じものを指します。ABMの文脈では英語のターゲットアカウント、名前を並べた表はターゲットアカウントリスト(TAL)と呼ばれます。
ICPとターゲット企業の違いは何ですか?
ICPは受注しやすい会社の条件、ターゲット企業はその条件に当てはまる会社と事業部の名前です。ICPを決めてから一覧を作ります。
ターゲット企業は何社くらいにすればよいですか?
営業の人数と、1人が同時に提案を進められる社数から決めます。1社ずつ提案するAは数十社までにし、残りはBとCに分けます。
ターゲットとペルソナの違いは何ですか?
ターゲット企業は会社と事業部、ペルソナはその中で検討に関わる人物像です。単位が会社か人かで分かれます。
ターゲット企業の一覧は、どのくらいの頻度で見直しますか?
段階ごとの社数は毎月数え、条件とA・B・Cの段は3か月ごとに見直すのが一例です。商談の結果を一覧に戻してから比べます。

ターゲット企業と一緒に知っておきたい用語

ICPで条件を決め、ターゲット企業で名前を決め、ABMで会社ごとの施策と営業の連絡を組み立てます。

まとめ:ターゲット企業は、名前まで決めて毎月確かめる

  1. 意味:商談獲得・受注を目指すと決め、会社と事業部の名前まで特定した企業です。ABMではターゲットアカウントと呼びます。
  2. 違い:ICPで条件を決め、条件に当てはまる会社の名前をターゲット企業として書きます。数える単位は企業で、リードは担当者として別に数えます。
  3. 選び方:受注・失注した会社を並べ、取引の形で候補を絞り、取引額と出来事でA・B・Cに分け、Aは事業部まで書き、営業と合意します。
  4. 見直し:段階ごとの社数を毎月数え、3か月ごとに商談の結果で段を入れ替えます。

今日できることは、過去2年に受注した会社を10社書き出し、1件の取引額と、続けて取引しているかを横に書くことです。10社に共通する取引額の幅が、ターゲット企業に入れるかを決める最初の条件になります。

ウルテク(URUTEQ)は、ABM(アカウントベースドマーケティング)の考え方で、ターゲット企業からの商談獲得を仕組み化するBtoBマーケティング・営業支援サービスです。マーケティング施策の結果、営業の対応、サイトの外で調べているテーマを企業ごとに分析し、アプローチの抜け漏れと、商談につながった施策を解析します。毎月の定例で商談の結果を確かめ、翌月の施策に反映します。ターゲット企業の選定から効果の検証まで、ウルテクチームが並走します。

A・B・Cの判定表と、ターゲット企業の一覧の見本は、「ABM実践ワークブック」の工程1にまとめています。Excelで始められる手順も載せています。

著者紹介
井上翔太
ウルテク| URUTEQ 事業責任者 ---- 新卒で証券会社に入社し、BtoCのセールスを経験。その後、PR代理店にてBtoB・BtoC企業向けのデジタルマーケティングコンサルティングや新規営業を担当。ログリー株式会社入社後は、BtoBマーケティング向けSaaSの開発やマーケティング、セールスなどを行う。現在は、これまでの経験を活かし、BtoBマーケAIエージェント「アカウントインテリジェンスツール ウルテク」の事業責任者を務めている。

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