はじめに:アンノウンセールスとは?
現代のBtoBマーケティングや営業活動では、Webサイトに訪問する多くの潜在顧客が 匿名のまま離脱 してしまいます。この未活用の匿名リード(アンノウンリード)に対し、 直接営業(アウトバウンドセールス)を行い、商談を獲得 する戦略を アンノウンセールス(Unknown Sales) と呼びます。
アンノウンセールスは、 Web訪問履歴、企業データベース、インテントデータ を組み合わせ、 潜在的にニーズの高い企業を特定 してターゲット化する次世代型の営業手法です。
背景:なぜアンノウンセールスが必要なのか?
従来の営業課題
- 営業リストの品質が低い: 購入したリストには、情報の鮮度が落ちたものが含まれ、成約率が低下。
- 潜在顧客の見逃し: 問い合わせがなかった訪問者は管理外になり、潜在的な顧客を逃してしまう。
- 営業活動の非効率化: 手当たり次第の電話営業やメール送付は、リード獲得のコストを押し上げる。
アンノウンリードの増加
近年、BtoBサイトの訪問者の 90%以上が匿名リード と言われています。この匿名訪問者の中には、 すでに関心を持ち購買検討を始めている企業も多く 、無視するのは機会損失です。
アンノウンセールスは、この「見えないリード」を 企業単位で可視化し、自動で営業リストを生成 することで、 確度の高いターゲット企業へ直接営業 を可能にします。
アンノウンセールスの基本構造と仕組み
必要なデータの種類
アンノウンセールスでは、以下のデータを組み合わせて企業情報を可視化します。
- IPアドレス解析: 訪問元の企業を特定(企業データベースと連携)
- Webアクセス履歴: 閲覧ページ、訪問頻度、滞在時間など
- インテントデータ: 関心のあるキーワード検索履歴や競合サイトの訪問履歴
- 企業属性情報: 業種、企業規模、所在地などの基礎データ
データ取得から営業リスト化の流れ
- 企業の特定: Web訪問履歴から企業を自動特定。
- スコアリング: 訪問履歴に基づきスコア化。
- 営業リスト作成: 優先度に応じた営業リストを自動生成。
- アプローチ: メール、電話、SNSなどを活用し、ターゲット企業に直接営業。
従来の営業手法との比較
営業リスト購入との比較
比較項目 | 営業リスト購入 | アンノウンセールス |
---|
データの鮮度 | 古い情報が含まれる | リアルタイムのWeb訪問情報 |
ターゲティング精度 | 業種や規模ベースのみ | 実際の行動履歴を基にターゲティング |
コスト | 高額(リスト購入費用) | 利用データに応じたランニングコスト |
成約率 | 不明(購入企業と重複) | 高い(行動データに基づくため) |
アンノウンセールスの実行ステップ
ステップ①:ターゲット企業の特定
- IPアドレスから企業情報を照合し、Web訪問履歴を分析。
- 訪問頻度、閲覧ページ、インテントキーワードから潜在顧客を特定。
ステップ②:営業準備とデータ活用
- 関心キーワードや閲覧ページに応じた営業資料を準備。
- 個別企業向けの提案資料、スクリプトを作成。
ステップ③:アウトバウンドセールスの実行
- マルチチャネルアプローチ: メール、電話、LinkedInメッセージを組み合わせた接触。
- 訪問履歴の活用: 閲覧内容に基づき、最適な提案を行う。
ステップ④:フォローアップとリード育成
- 商談化しなかった企業には 広告リターゲティング を実施し、再度アプローチ。
成功事例:アンノウンセールス導入の成果
アンノウンリードの可視化とインテントデータを組み合わせたアカウントインテリジェンスツール「ウルテク」を利用してアンノウンセールスを実践した事例です。
アンノウンセールスのメリット
メリット:
- 商談機会の最大化: 見込み度の高い企業に対して積極的なアプローチが可能。
- 営業効率の改善: 手動リスト作成が不要で、ターゲティング精度が向上。
- 営業とマーケティングの連携強化: リアルタイムデータ共有によるスムーズな連携。
まとめ:営業とマーケティングの未来を切り開くアンノウンセールス
アンノウンセールスは、 匿名リードの見える化と直接営業 を組み合わせた新しい営業手法です。潜在顧客の行動履歴をリアルタイムで分析し、 精緻なターゲティングと迅速な営業活動 を行うことで、 BtoBビジネスの成約率と営業効率を劇的に向上 させます。
「アンノウンリード」 を商談化し、 成約機会を最大化する営業戦略 の導入を検討ください!